CONTACT / 对接方式

客服邮箱与纠错渠道说明

n体育看台的对外沟通只保留邮箱、电话与通讯地址三条公开路径，全部绕开表单提交，也不采集任何个人信息。不同问题对应不同渠道，先把事项写清楚，通常能省下一轮来回。

01

先看用途，再挑渠道

三条渠道承担的提问类型互不重叠，选错会多一次转达

资料夹与分类标签卡错落排布的桌面示意，标签以等宽编号区分事项类型 — 事项先按类型归档，再决定走哪条渠道

C-01

客服邮箱

数据纠错 · 资料查询 · 统计口径确认

service@n-tiyu-lab.com.cn

首轮确认 4 小时内

C-02

客服电话

对接沟通 · 事项确认

17294872958

适用时段工作时段

C-03

通讯地址

信函寄送信息展示，不表示可现场接待

青海省西宁市城西区五四西路37号

适用场景书面往来

02

邮件标题按格式写，回音会更快

标题里的信息量，决定这封信落到哪个处理队列

凡是涉及数字更正、资料补录或统计口径的疑问，都走客服邮箱 service@n-tiyu-lab.com.cn。标题统一写成「n体育看台+具体事项」，例如「n体育看台+某球员上赛季跑动均值」或「n体育看台+赛程条目重复」。分类时不必再回信确认，能直接省下一轮。

正文不必写成长段。写清三件事即可：涉及哪一条、你看到的值与应当的值、依据来自哪里。若涉及赔率区间或跑动样本，注明你参考的赛季阶段与样本范围，可以直接进入比对流程。

A 标题与正文的建议写法展开收起

一标题写「n体育看台+」，后面接一句能说清的事项。
二正文第一行给出条目标题或站内编号。
三第二行写清当前展示值与建议值。
四第三行注明来源类型：官方统计、多源交叉或人工整理。
五同一事项涉及多条时，分点列出，不要混在一段里。

B 建议随邮件附上的信息展开收起

条目定位标题或站内编号，便于直接跳到对应位置。
时间范围涉及哪个赛季阶段或哪个版本周期。
对照数值你手上的值与站点展示值，保留原有小数位。
来源类型官方统计、多源交叉或人工整理，注明其一。
修订诉求是更正展示值，还是补充口径说明。

C 什么算错误，什么算口径差异展开收起

展示值与公开来源不一致，属于错误，进入更正流程。两套样本范围不同导致数值有差，属于口径差异，处理方式是在条目下补充口径备注，而不是改数字。两类都会在修订记录里留痕，旧赛季数据只做更正不做删除。

邮件结构示意，标题栏与附件清单以等宽字符排布，不含真实邮箱文本 — 标题、条目定位、对照值与来源类型四段结构

03

电话和地址分别用在什么地方

一个用来当面说清对接事项，一个只承担信函寄送

D-01

客服电话 17294872958

需要逐条确认对接内容、澄清需求范围或核对交付节奏时，打电话比来回发邮件更快。建议先列出要问的三到五个问题，通话时逐条过一遍。

适合资料库检索与订阅的范围确认、赛事日历对接的字段协商
不适合报告单条数据的更正结果，这类走邮箱更便于留痕

D-02

通讯地址

青海省西宁市城西区五四西路37号

该地址在此仅作信函寄送信息展示，不表示可现场接待，请勿按此前往。若需要盖章文件或纸质资料寄送，先用邮箱确认事项与收件信息，再按回信指引寄出。

对接的完整环节写在对接流程里，从需求确认、口径对齐、样本试做一直到归档回访共六个节点；服务范围与三档方案的差异放在业务对接页。

SCOPE / 范围之外

三条渠道都不承接的事

客服邮箱 service@n-tiyu-lab.com.cn 与电话 17294872958 只用于站点客服与数据纠错，不承接投注、代购或付费预测类咨询。这类来信不会进入处理队列，也不会得到回复。

任何形式的投注引导、下注代操作与赔率预测委托
代购、代拍与账号类交易咨询
付费预测、包中推荐与结果担保类请求
冠军归属或转会去向的确定性判断索要

赔率内容只做公开来源的横向对比与历史回溯，不提供下注入口。引用边界与责任说明写在使用须知里，转会与跑动数据的近期变化整理在内容中心。

05

发出之后会发生什么

从首轮确认到给出更新结论，两天内走完

首轮确认 4 小时

工作时段内完成。先核对条目定位与信源等级，判断属于错误还是口径差异。

核验比对 24 小时

与公开来源逐项比对；涉及赔率区间或跑动样本时，按同一样本口径复核。

给出结论 48 小时

更新数据并写入修订记录，或说明维持原值的原因与所依据的口径。

资料库每天分上午、下午与夜间三个批次更新。纠错若落在批次之间，会随下一批次一同生效，不单独插队。

n体育看台 · n-tiyu-lab.com.cn 青ICP备20564985号青海 · 西宁服务邮箱 service@n-tiyu-lab.com.cn 客服电话 17294872958